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• ¿Los ingredientes de sus formulaciones son 100% naturales?

  • Solo usamos ingredientes naturales o derivados de la naturaleza cultivados orgánicamente en nuestras formulaciones, que incluyen poderosos extractos supercríticos, concentrados, aceites, tinturas, aguas, ceras, mantecas, ácidos de frutas, minerales, arcillas y más. 

 

• ¿Prueba su producto en animales?

  • Somos 100% libres de crueldad, lo que significa que no probamos en animales. Probamos nuestros productos en amigos y familiares siempre dispuestos.

 

• ¿Cuál es la vida útil de sus productos?

  • Como no hay productos químicos nocivos en nuestros productos, la vida útil oscila entre 9 y 12 meses. Las formulaciones de belleza a base de agua tienen la presencia de conservantes orgánicos y vegetales. Consulte la etiqueta individual para saber más sobre la fecha de consumo preferente. 

 

• ¿Puedo devolver un producto?

  • Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones, sin embargo, si cree que su producto es defectuoso, contáctenos y le aseguramos que lo investigaremos por usted.

 

• He tenido una reacción al producto, ¿puedo obtener un reembolso?

  • La  skin de todos es diferente, por lo que las reacciones pueden variar. La responsabilidad es del cliente de verificar los ingredientes en busca de posibles alergias antes de la compra. No podemos aceptar devoluciones ni procesar reembolsos debido a afecciones de la piel o reacciones alérgicas inesperadas. Asegúrese de leer siempre la lista completa de ingredientes, la información de idoneidad y las instrucciones de uso en la descripción del producto antes de realizar su pedido.

 

• Tengo algunas preguntas sobre sus productos, ¿cómo puedo obtener más información?

  • Contáctanos a hello@rasabeauty.com y con gusto te atenderemos.

 

• ¿Por qué debería probar el parche antes de usar mi producto rasā?

  • Las pruebas de parche se utilizan para determinar cómo reacciona su piel a un producto. Es importante realizar una prueba de parche antes de introducir un nuevo producto en su rutina, ya que la piel es única, algo que está bien para una persona puede ser muy irritante para otra.

 

• ¿Cómo debo probar mi producto rasā?

  • Productos sin enjuague: aplique una pequeña cantidad de producto en un área limpia de la piel; recomendamos la parte interior del codo. Mantenga el área seca y evalúe después de 24 horas. Si ocurre alguna irritación, ardor, picazón o enrojecimiento durante la prueba, no continúe usando el producto. Si tiene una piel muy sensible, le recomendamos que pruebe los nuevos productos durante varios días, como se describe anteriormente, antes de usarlos en la parte del cuerpo deseada. Aunque la prueba de parche es una buena indicación de cómo reacciona inicialmente su piel a un producto, no garantiza que no obtendrá una reacción al aplicar el producto en otras áreas del cuerpo o después de un uso continuo. Las pruebas de parche no pueden diagnosticar dermatitis de contacto o hipersensibilidad. Hable con su dermatólogo si le preocupa lo anterior. 

 

• Soy consciente de poner mi granito de arena por el medio ambiente: ¿cómo puedo reciclar mis envases vacíos?

  • Somos conscientes de limitar los desechos que genera nuestro empaque, es posible que nuestros productos no lleguen a usted en una caja de aspecto elegante que eventualmente terminará en un vertedero. La mayoría de nuestros productos de belleza y bienestar vienen en botellas de vidrio que se pueden lavar y reutilizar o puede enviarnos sus botellas de vidrio vacías de forma gratuita (mediante recolección inversa) y las incorporaremos en nuestro reciclaje circular, donde serán esterilizadas. y reutilizado para embotellar los mismos productos, esto nos ayuda a evitar por completo el proceso de reciclaje intensivo en energía. Si desea optar por esta opción, escríbanos a hello@rasabeauty.com y estaremos encantados de organizar la recogida de devolución. El papel de relleno triturado en su paquete de belleza se puede poner en su jardín o maceta, ya que son totalmente compostables. Las bolsas de papel son biodegradables y se pueden desechar en sus recicladores de papel. 

 

• ¿Cómo cancelo mi pedido?

  • Si desea cancelar su transacción, ¡avísenos de inmediato! Nos movemos rápidamente, por lo que le solicitamos que se comunique con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a su compra si necesita cancelar por algún motivo.