POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

 

rasā belleza y bienestar garantiza la entrega de los productos en la dirección facilitada en el momento de la compra. Si el cliente no proporciona la dirección correcta en el momento de la compra, Rasa Beauty and Wellness no será responsable ni estará obligado a emitir un reembolso por los paquetes perdidos. Asegúrese de ingresar la dirección correcta antes de presionar 'enviar'. Si su paquete nos es devuelto por varios motivos, Rasa belleza y bienestar se comunicará con usted para programar una nueva entrega. Se pueden aplicar costos adicionales de envío y manejo. 

 

Si su paquete ha sido marcado como 'ENTREGADO', pero aún no lo ha recibido dentro de los 7 días, envíe un correo electrónicohola@rasabeauty.com 

 

Nuestros socios de logística nos aseguran entregas nacionales dentro de los 7 días posteriores a la compra y el pago y entregas internacionales dentro de los 30 días.  

Sin embargo, algunos retrasos están fuera de nuestro control y es posible que su paquete tarde más en llegar si se encuentra en una ubicación remota, si eso sucede, envíenos un correo electrónico ahola@rasabeauty.comcon los detalles de su pedido y lo investigaremos por usted.  

 

CLIENTES INTERNACIONALES  

 
El destinatario del paquete debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino. Los pedidos enviados fuera de la India pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas de los respectivos países. Todos los cargos adicionales por el despacho de aduana son responsabilidad del destinatario, no rasa belleza y bienestar. Dado que las políticas aduaneras varían de un país a otro, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información. 
 
Los paquetes internacionales marcados como 'Entregados' en el país de destino podrían esperar en la aduana para ser recogidos. La aduana le notificará si se requieren tarifas adicionales. 

 

POLÍTICA DE CAMBIO 

 
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni proporcionamos reembolsos en productos abiertos o usados. Los resultados pueden variar y no están garantizados.  

 

Si recibe sus productos dañados y/o falta algún producto en su pedido, asegúrese de enviar un correo electrónicohola@rasabeauty.comdentro de 7-10 días de la entrega.  

 

¡Ocurre un error humano! Si recibió los artículos incorrectos, envíe un correo electrónicohola@rasabeauty.com¡y lo haremos bien!  

 

Los pedidos se procesan dentro de las 12-24 horas hábiles. Una vez que su pedido se haya marcado como "enviado", ya no podremos realizar ningún cambio en su dirección de envío o pedido.  

 

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?  

Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones, sin embargo, si cree que su producto es defectuoso, contáctenos y le aseguramos que lo investigaremos por usted. 

 

HE TENIDO UNA REACCIÓN AL PRODUCTO DE BELLEZA, ¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?  

La piel de cada persona es diferente, por lo que las reacciones pueden variar. La responsabilidad es del cliente de verificar los ingredientes en busca de posibles alergias antes de la compra. No podemos aceptar devoluciones ni procesar reembolsos debido a afecciones de la piel o reacciones alérgicas inesperadas. Asegúrese de leer siempre la lista completa de ingredientes, la información de idoneidad y las instrucciones de uso en la descripción del producto antes de realizar su pedido. 

 

¿CÓMO CANCELO MI PEDIDO?  

Si desea cancelar su transacción, ¡avísenos de inmediato! Escríbanos ahola@rasabeauty.comcon los detalles de tu pedido. Nos movemos rápidamente, por lo que le solicitamos que se comunique con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a su compra si necesita cancelar por cualquier motivo y organizaremos un reembolso a través de su forma de pago original dentro de las 48 horas. No obstante, no podrá cancelar su pedido una vez transcurrido el plazo de 2 horas desde que realizó su compra.