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• क्या आपके फॉर्मूलेशन में आपके अवयव 100% प्राकृतिक हैं?

  • हम अपने फॉर्मूलेशन में केवल प्राकृतिक या प्राकृतिक रूप से उगाए गए प्राकृतिक अवयवों का उपयोग करते हैं, जिसमें शक्तिशाली सुपरक्रिटिकल अर्क, कॉन्संट्रेट, तेल, टिंचर, पानी, मोम, बटर, फलों के एसिड, खनिज, मिट्टी और बहुत कुछ शामिल हैं।  

 

• क्या आप जानवरों पर अपने उत्पाद का परीक्षण करते हैं?

  • हम 100% क्रूरता मुक्त हैं, जिसका अर्थ है कि हम जानवरों पर परीक्षण नहीं करते हैं। हम हमेशा इच्छुक मित्रों और परिवार के सदस्यों पर अपने उत्पादों का परीक्षण करते हैं।

 

• आपके उत्पादों का शेल्फ जीवन क्या है?

  • चूंकि हमारे उत्पादों में कोई हानिकारक रसायन नहीं होते हैं, इसलिए शेल्फ जीवन 9 से 12 महीने तक कहीं भी होता है। जल आधारित सौंदर्य योगों में जैविक और पौधे आधारित परिरक्षकों की उपस्थिति होती है। तारीख से पहले के सर्वश्रेष्ठ के बारे में अधिक जानने के लिए अलग-अलग लेबल देखें। 

 

• क्या मैं उत्पाद वापस कर सकता हूं?

  • स्वच्छता कारणों से, हम रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते हैं, हालांकि यदि आपको लगता है कि आपका उत्पाद दोषपूर्ण है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि हम आपके लिए इस पर गौर करेंगे।

 

• मुझे उत्पाद पर प्रतिक्रिया मिली है, क्या मुझे धनवापसी मिल सकती है?

  • हर किसी की  skin अलग होती है इसलिए प्रतिक्रियाएं अलग-अलग हो सकती हैं। खरीदारी से पहले संभावित एलर्जी के लिए सामग्री की जांच करने की जिम्मेदारी ग्राहक पर है। हम त्वचा की स्थिति या अप्रत्याशित एलर्जी प्रतिक्रियाओं के कारण रिटर्न स्वीकार करने या धनवापसी की प्रक्रिया करने में असमर्थ हैं। कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले हमेशा पूरी सामग्री सूची, उपयुक्तता जानकारी और उत्पाद विवरण पर उपयोग के निर्देशों को पढ़ना सुनिश्चित करें।

 

• आपके उत्पादों के बारे में मेरे कुछ प्रश्न हैं, मैं और अधिक जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

  • hello@rasabeauty.com पर हमसे संपर्क करें और हम सहर्ष सहायता करेंगे।

 

• अपने रस उत्पाद का उपयोग करने से पहले मुझे पैच टेस्ट क्यों करना चाहिए?

  • पैच टेस्ट का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि आपकी त्वचा किसी उत्पाद पर कैसे प्रतिक्रिया करती है। अपनी दिनचर्या में किसी नए उत्पाद को शामिल करने से पहले पैच टेस्ट करना महत्वपूर्ण है क्योंकि त्वचा अद्वितीय है, जो एक व्यक्ति के लिए ठीक है वह दूसरे को अत्यधिक परेशान कर सकती है।

 

• मुझे अपने रस उत्पाद का पैच परीक्षण कैसे करना चाहिए?

  • उत्पादों पर छोड़ दें: त्वचा के एक साफ क्षेत्र में थोड़ी मात्रा में उत्पाद लागू करें - हम आपकी कोहनी के अंदर की सलाह देते हैं। क्षेत्र को सूखा रखें और 24 घंटे के बाद आकलन करें। यदि परीक्षण के दौरान कोई जलन, जलन, खुजली या लालिमा होती है, तो उत्पाद का उपयोग जारी न रखें। यदि आपकी त्वचा बहुत संवेदनशील है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि शरीर के इच्छित भाग पर उपयोग करने से पहले कई दिनों तक ऊपर बताए गए अनुसार नए उत्पादों का पैच परीक्षण करें। यद्यपि पैच परीक्षण इस बात का एक अच्छा संकेत है कि आपकी त्वचा किसी उत्पाद के प्रति शुरू में कैसी प्रतिक्रिया करती है, यह गारंटी नहीं देता है कि उत्पाद को शरीर के अन्य क्षेत्रों में लगाने पर या निरंतर उपयोग के बाद आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी। पैच परीक्षण संपर्क जिल्द की सूजन या अतिसंवेदनशीलता का निदान नहीं कर सकता। यदि आप उपरोक्त के बारे में चिंतित हैं तो अपने त्वचा विशेषज्ञ से बात करें। 

 

• मैं पर्यावरण के लिए अपना काम करने के बारे में जागरूक हूं - मैं अपनी खाली पैकेजिंग को कैसे रीसायकल कर सकता हूं?

  • हम अपनी पैकेजिंग से उत्पन्न होने वाले कचरे को सीमित करने के बारे में सचेत हैं, हो सकता है कि आपको हमारे उत्पाद आपके पास एक फैंसी दिखने वाले बॉक्स में न आएं जो अंततः एक लैंडफिल के लिए अपना रास्ता खोज लेंगे। हमारे अधिकांश सौंदर्य और कल्याण उत्पाद कांच की बोतलों में आते हैं जिन्हें धोया और पुन: उपयोग किया जा सकता है या आप अपनी खाली कांच की बोतलें हमें मुफ्त में भेज सकते हैं (रिवर्स पिकअप के माध्यम से) और हम उन्हें अपने सर्कुलर रीसाइक्लिंग में शामिल करेंगे, जहां उन्हें निष्फल किया जाएगा। और उन्हीं उत्पादों को बोतल में भरने के लिए पुन: उपयोग किया जाता है, इससे हमें ऊर्जा गहन पुनर्चक्रण प्रक्रिया से पूरी तरह बचने में मदद मिलती है। यदि आप इस विकल्प को चुनना चाहते हैं, तो कृपया हमें hello@rasabeauty.com पर लिखें और हमें वापसी पिकअप को व्यवस्थित करने में खुशी होगी। आपके सौंदर्य पैकेजिंग में कटा हुआ भराव कागज आपके बगीचे या बर्तन में रखा जा सकता है क्योंकि वे पूरी तरह से खाद हैं। पेपर बैग बायोडिग्रेडेबल हैं और आपके पेपर रिसाइकलर में निपटाए जा सकते हैं। 

 

• मैं अपना ऑर्डर कैसे रद्द करूं?

  • यदि आप अपना लेनदेन रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें! हम जल्दी से आगे बढ़ते हैं, इसलिए हम अनुरोध करते हैं कि यदि आप किसी भी कारण से रद्द करना चाहते हैं तो आप अपनी खरीदारी के 2 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें।